ปาริชาติ อายุ 26 ปี
หลังจากเสร็จธุระในแต่ละวัน ผมมักมีเวลานั่งดูเว็บไซต์อย่างละเอียดขึ้น ช่วงกลางคืนจึงเป็นเวลาที่สังเกตเรื่องเล็ก ๆ ได้ชัดกว่าปกติ โดยเฉพาะการจัดวางข้อความและการแยกหมวดหมู่ข้อมูล เพราะถ้าหน้าเว็บดูแน่นเกินไป การอ่านต่อเนื่องก็อาจทำให้รู้สึกล้าได้ง่าย
ตอนสำรวจ COCOPLUS ผมลองเปิดดูทีละส่วนโดยไม่รีบสลับหน้าไปมา สิ่งที่ผมใช้พิจารณาคือสามารถติดตามข้อมูลได้ต่อเนื่องหรือไม่ และเมื่อต้องการกลับไปยังเมนูเดิม จะหาตำแหน่งนั้นเจอได้ง่ายแค่ไหน วิธีนี้ช่วยให้เห็นประสบการณ์การใช้งานมากกว่าการดูเพียงหน้าตาของเว็บไซต์
ผมยังให้ความสำคัญกับการตั้งค่าหน้าจอด้วย เพราะแม้หน้าเว็บจะอ่านง่าย แต่หากใช้มือถือที่มีความสว่างสูงเกินไปในห้องมืด ก็อาจทำให้ไม่สบายตาได้ ผมจึงปรับความสว่างให้เหมาะกับสภาพแวดล้อมและพักสายตาเป็นระยะ
สำหรับ COCOPLUS ผมมองว่าการประเมินประสบการณ์ช่วงดึกควรดูทั้งความชัดเจนของข้อมูลและความสะดวกในการนำทาง ส่วนเรื่องความเร็วและการแสดงผลยังต้องพิจารณาจากอุปกรณ์กับเครือข่ายที่ใช้จริงด้วยครับ